Forfaits et facturation
Tout ce que vous devez savoir sur les forfaits DiffHook, les limites d'utilisation et la facturation.
Les plans en un coup d'oeil
| Forfait | Prix | Moniteurs | Vérifications / mois | Vérifications du rendu JS / mois | Intervalle minimum | Sièges |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 $ | 3 | 2 500 | — | 60 minutes | 1 |
| Starter | 12 $/mois | 20 | 15 000 | 7 500 | 15 minutes | 2 |
| Pro | 29 $/mois | 100 | 150 000 | 25 000 | 5 minutes | 5 |
| Entreprise | 79 $/mois | 500 | 750 000 | 100 000 | 1 minute | Illimité |
La facturation annuelle permet d'économiser environ 25 % sur tous les forfaits payants. Les modules complémentaires sont toujours facturés mensuellement.
Qu'est-ce qu'une vérification ?
Chaque fois que DiffHook interroge l'URL d'un moniteur, cela constitue une vérification. Un moniteur réglé sur une interrogation de 5 minutes effectue environ 8 640 vérifications par mois. L'allocation mensuelle de vérifications de votre forfait est partagée entre tous les moniteurs et réinitialisée au début de chaque période de facturation.
Les vérifications de rendu JS sont comptées séparément. Lorsqu'un moniteur utilise un navigateur sans interface graphique pour afficher JavaScript, il consomme le budget de vérification du rendu JS plutôt que le budget de vérification standard.
Surveiller les limites
Seuls les moniteurs actifs sont pris en compte dans les limites de surveillance, de vérification et de vérification du rendu JS de votre plan. Les moniteurs en pause ne comptent pas : la pause est le bon moyen de libérer temporairement de la capacité sans perdre votre configuration.
Lorsque vous reprenez une surveillance en pause, DiffHook vérifie que l'action ne dépassera pas les limites de votre plan actuel (nombre de surveillances, vérifications mensuelles et intervalle d'interrogation minimum) avant de la réactiver.
Limites d’utilisation et dépassements
Les contrôles et les contrôles de rendu JS sont réinitialisés mensuellement. Lorsqu'une limite est atteinte :
- Vérifications standard : les moniteurs concernés font une pause jusqu'au début de la prochaine période de facturation. Vous recevrez un e-mail d'avertissement avant de toucher le plafond.
- Contrôles de rendu JS : les moniteurs reviennent au rendu standard (non JS) jusqu'à ce que la limite soit réinitialisée ou jusqu'à ce que vous achetiez des contrôles de rendu JS supplémentaires.
- Stockage des journaux : les entrées de journal les plus anciennes sont supprimées pour faire de la place aux nouvelles. Vos données les plus récentes sont toujours conservées.
Modules complémentaires
Les modules complémentaires sont facturés mensuellement et peuvent être ajoutés ou supprimés à tout moment depuis Application → Facturation.
| Module complémentaire | Prix | Qui peut l'utiliser |
|---|---|---|
| +100 moniteurs & 150 000 contrôles/mois | 9 $/mois | Entreprise uniquement |
| +10 000 contrôles de rendu JS | 7,50 $ | Entreprise uniquement |
| +100 Go de stockage de journaux | 5 $/mois | Entreprise uniquement |
Le module complémentaire moniteurs peut être empilé (par exemple deux packs = +200 moniteurs et +300 000 chèques).
Stockage et historique des journaux
L'historique du journal contrôle jusqu'où vous pouvez parcourir (7 jours avec Free, 30 jours avec Starter, etc.). Le stockage du journal correspond à l'espace disque total pour les charges utiles de comparaison complètes et les résultats de vérification :
| Forfait | Historique des journaux | Stockage des journaux |
|---|---|---|
| Gratuit | 7 jours | 25 Go |
| Starter | 30 jours | 100 Go |
| Pro | 90 jours | 250 Go |
| Entreprise | 1 an | 500 Go |
Le stockage peut être étendu avec le module complémentaire de 5 $/100 Go.
Mise à niveau ou rétrogradation
Vous pouvez modifier votre forfait à tout moment depuis Application → Facturation.
- Mise à niveau : prend effet immédiatement ; vous êtes facturé au prorata pour le reste de la période de facturation.
- Rétrogradation — prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; votre forfait actuel reste actif jusque-là.
Si vous passez à un forfait comportant moins d'emplacements de moniteur que celui que vous utilisez actuellement, les moniteurs dépassant la nouvelle limite seront automatiquement mis en pause (non supprimés). Vous pouvez choisir lesquels garder actifs.
Factures et reçus
Les factures sont émises automatiquement à votre date de facturation. Téléchargez les factures antérieures depuis Application → Facturation → Historique des factures.
Si vous avez besoin d'une facture avec TVA ou de détails de facturation personnalisés (nom de l'entreprise, adresse, numéro d'identification fiscale), mettez à jour votre profil de facturation dans Application → Facturation → Gérer la facturation via le portail Stripe.
Modes de paiement
DiffHook utilise Stripe pour le traitement des paiements. Méthodes acceptées :
- Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex)
- Prélèvement SEPA (UE)
- Prélèvement automatique ACH (États-Unis)
Pour mettre à jour votre mode de paiement, accédez à Application → Facturation → Gérer la facturation.
Paiements échoués
Si un paiement échoue, Stripe réessaye dans les jours suivants. Vous recevrez des rappels par e-mail. Après la période de grâce, votre compte passe au forfait gratuit et les moniteurs dépassant la limite gratuite sont suspendus.
La réactivation de votre abonnement restaure automatiquement tous vos moniteurs.
Annulation
Annulez à tout moment depuis Application → Facturation → Gérer la facturation. Votre forfait payant reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation – il n’y a aucun remboursement au prorata en cas d’annulation anticipée.
La configuration et les données de votre moniteur restent accessibles jusqu'à la fin de la période de facturation payée. Après cela, le compte revient au forfait gratuit : les surveillances dépassant la limite gratuite sont suspendues et l'historique des journaux est réduit à la fenêtre de 7 jours du forfait gratuit. Si vous archivez l'équipe à tout moment, toutes les données sont définitivement et immédiatement supprimées sans fenêtre de récupération.
Tarification entreprise et personnalisée
Pour les équipes ayant besoin de limites personnalisées, de garanties SLA, de SSO ou d'accords de traitement de données, contactez support@diffhook.com.